Toimitustavat ja seuranta

💕 ÄITIENPÄIVÄN VIIMEISET TILAUSPÄIVÄT 💕

Viimeiset tilauspäivät perustuvat kuljetusyhtiöiden meille antamiin aikatauluarvioihin sekä oman varastomme mahdollisuuksiin saada lähetykset ajoissa matkaan.

Tilaukset Suomeen: viimeinen tilauspäivä maanantaina 5.5.
Tilaukset Ruotsiin: viimeinen tilauspäivä perjantaina 16.5.

Suunnittele suklaalevy -palvelu:

- Tilaukset kotimaahan: viimeinen tilauspäivä tiistaina 29.4.
- Tilaukset Ruotsiin: viimeinen tilauspäivä maanantaina 12.5.

Teethän tilauksesi hyvissä ajoin ennen viimeistä tilauspäivää, jotta ennätämme toimittamaan sen ajoissa perille. Viimeisen tilauspäivän jälkeen tehtyjen tilauksien toimitusta emme voi taata äitienpäiväksi. Huomioithan, että tilaukset lähtevät varastoltamme matkaan heti valmistuttuaan.


*********

ILMAINEN TOIMITUS

Ilmainen toimitus kotimaassa yli 45 € tilauksiin ja EU-alueelle yli 80 € tilauksiin!

  • Kotimaassa: PostNordin automaattiin tai noutopisteeseen.

  • EU-alueella: Postin noutopistetoimitus ja PostNordin kotiintoimitus. (Ei koske toimituksia Iso-Britanniaan, Norjaan, Sveitsiin, Kreikkaan, Maltalle, Kyprokselle, Kanariansaarille, Ibizalle, Mallorcaan, Romaniaan, Bulgaariaan tai Azoreille).

Ilmainen toimitus ei koske Suunnittele Suklaalevy-palvelun tuotteita, Oma Kalenteri-palvelua eikä Fazer Storen lahjakortti tilauksia (tuotteen hintaa ei tällöin lasketa tilauksen loppusummaan).

Mikäli tilauksesi sisältää leipää tai Fazer Puusteja huomioithan, että tilauksen toimitustavaksi on tällöin valittavissa ainoastaan DHL Express. Emme tarjoa ilmaista toimitusta DHL Express -toimituksiin. 

YLEISTÄ TOIMITUKSISTA

Toimitamme tilaukset Manner-Suomeen, EU-alueelle, Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin!

Tilaukset lähtevät varastoltamme pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Sesonki ja kampanja aikoina käsittelyaika voi olla pidempi.

Kun tilaus on lähtenyt varastoltamme matkaan, toimitus on n. 2-8 arkipäivän kuluessa riippuen valitsemastasi toimitustavasta. Suunnittele suklaalevy- palvelun tuotteiden toimitusaika n. 10-14 arkipäivää.

Ulkomaiden toimitustavat ja -ajat vaihtelevat maittain. Toimituskulu lisätään tilauksellesi verkkokaupan kassalla ennen maksamista. Emme toimita tilauksia Kanariansaarille tai Ahvenanmaalle. Saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Toimitusvahvistus sisältää linkin, jonka kautta voit seurata toimitustasi. 

Klikkaa tästä Postin lähetysseurantaan
Klikkaa tästä DHL:n lähetysseurantaan
Klikkaa tästä PostNordin lähetysseurantaan

Ostoskorista voit tarkastaa tilaamiesi tuotteiden kokonaispainon. Huomioithan, että kassalle siirtyessä tuotteiden painoon lisätään myös pakkausmateriaalin paino. Saatavilla olevat toimitustavat määräytyy tuotteiden ja tilauksen kokonaispainon mukaan. 

Huom. Budbee Box ja Budbee Home -toimitusvaihtoehdot poistuvat verkkokauppamme toimitusvaihtoehdoista 10.2.2025. Budbee noutaa tilauksia kuitenkin vielä 14.2.2025 asti, joten mikäli olet tehnyt tilauksen ennen 10.2.2025 Budbee-toimituksella, tilauksesi toimitetaan Budbeen kautta. 

Budbeen kautta on mahdollista palauttaa tilauksia 28.2.2025 asti. Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme oheisen linkin kautta Fazer Store - Ota yhteyttä.

TOIMITUKSET MANNER-SUOMEEN

  • Posti pikkupaketti ovelle 3,90 €

    Pikkupaketti ovelle jaetaan vastaanottajan kotiovelle Postin päiväjakelun mukana 2-5 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Posti suojaa paketin tarvittaessa säältä. Koosta riippuen lähetys jätetään luukkuun/laatikkoon tai oven taakse. Lähetyksen luovutuksesta kerrotaan vastaanottajalle OmaPostissa tai tekstiviestillä/sähköpostilla. Paketin kulkua voi seurata OmaPostissa tai posti.fi:ssä lähetyksen seurannassa. Mikäli lähetystä ei voida jättää oven taakse Postista riippumattomista syistä, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen ja siitä toimitetaan sähköinen saapumisilmoitus.

    Emme suosittele valitsemaan postiluukkutoimitusta kesällä, mikäli vastaanottajan postilaatikko sijaitsee ulkotilassa. Fazer ei vastaa sulaneista postiluukkutoimituksista.

    • PostNord noutopistetoimitus 4,40 € (ilmainen yli 45 € tilauksiin)
    Painoraja 20 kg / lähetys.
    Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Tilaus toimitetaan sinulle sopivimpaan PostNordin automaattiin tai palvelupisteeseen. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen PostNordin sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse, kun paketti on noudettavissa automaatista tai palvelupisteeltä. Suosittelemme PostNordin sovelluksen lataamista toimitukseen seurantaa varten. Palvelupisteeltä lähetystä noudettaessa tulee esittää voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja saapumisilmoitus.

    • Posti noutopistetoimitus 4,90 €
    Painoraja 25 kg / lähetys.
    Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Tilauksesi toimitetaan sinulle sopivimpaan Postin automaattiin tai palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen Postilta, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi. Jos valitsemasi automaatti on täynnä, Posti ohjaa lähetyksen automaattisesti seuraavaksi lähimpään Postin noutopisteeseen. Posti ilmoittaa uudesta noutopaikasta sinulle tekstiviestitse.   
                                
    • Postin kotiinkuljetus 11,90 €
    Painoraja 35 kg / lähetys.
    Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Tilauksesi toimitetaan toivomaasi osoitteeseen perille asti. Tilauksen toimittaja ottaa sinuun yhteyttä toimitusajan sopimiseksi.
     
    • PostNord kotiinkuljetus 11,90 € (ilmainen yli 80€ tilauksiin)
    Painoraja 30 kg / lähetys.
    Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Paketti toimitetaan ovellesi sovittuna ajankohtana antamaasi osoitteeseen arkisin klo 8-21 riippuen toimitusalueesta. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen PostNordin sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Suosittelemme PostNordin sovelluksen lataamista toimitukseen seurantaa varten. Ilmoituksessa olevan linkin kautta voit muuttaa toimitusaikaa tai antaa luvan jättää toimituksen oven taakse, jos et ole kotona toimitusajankohtana. Lisäksi voit täyttää lisätietoja, kuten ovikoodin, tai muuttaa kotiinkuljetuksen noutopistetoimitukseksi.
     
    • DHL Express Suomi Premium Kotiinkuljetus 12,90 € - 22,90 €
    Toimituskulut määräytyvät tuotteiden ja pakkausmateriaalin painon mukaan.
       
    Tilaukset 10 kg asti 12,90 €
    Tilaukset 23 kg asti 22,90 €
       
    Tilauksesi toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Saat DHL:ltä sähköpostin tai tekstiviestin, joka sisältää lähetystunnuksen ja arvioidun toimitusajan. Klikkaamalla viestin linkkiä, voit valita sinulle parhaiten sopivan paketin vastaanottotavan. Toimitus voidaan tehdä alkuperäiseen osoitteeseen, DHL palvelupisteeseen tai DHL Parcel -kaappiin. Voit myös vaihtaa toimitusosoitetta saman maan sisällä.

     

    TOIMITUKSET EU-MAIHIN, ISO-BRITANNIAAN, NORJAAN JA SVEITSIIN


      • Posti noutopistetoimitus 5,90 € (ilmainen yli 60 € tilauksiin)
      Tilaukset Viroon, Latviaan ja Liettuaan 5,90 €

       
      Painoraja 25 kg / lähetys.
       
      Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään Postin palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen Postilta, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
       
        • PostNord (DPD) kotiinkuljetus 11,90 € - 14,90 € (ilmainen yli 80 € tilauksiin)*
        Tilaukset Ruotsiin, Tanskaan, Viroon, Latviaan ja Liettuaan 11,90 €
        Tilaukset EU-maihin 14,90 €
         
        Painoraja 20 kg / lähetys.
        Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 1-8 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Toimitusajat vaihtelevat maittain. Paketti toimitetaan ovellesi sovittuna ajankohtana antamaasi osoitteeseen arkisin klo 8-21 riippuen toimitusalueesta. Saat tulevasta toimituksesta ilmoituksen PostNordin sovelluksella, tekstiviestillä tai sähköpostitse. Suosittelemme PostNordin sovelluksen lataamista toimitukseen seurantaa varten. Ilmoituksessa olevan linkin kautta voit muuttaa toimitusaikaa tai antaa luvan jättää toimituksen oven taakse, jos et ole kotona toimitusajankohtana. Lisäksi voit täyttää lisätietoja, kuten ovikoodin, tai muuttaa kotiinkuljetuksen noutopistetoimitukseksi. Toimituksissa yhteystyökumppanina toimii DPD.
         

        (Ei koske toimituksia Iso-Britanniaan, Norjaan, Sveitsiin, Kreikkaan, Maltalle, Kyprokselle, Kanariansaarille, Ibizalle, Mallorcaan, Romaniaan, Bulgaariaan tai Azoreille).
         

        • DHL Economy 18,50 €
            Toimituskulut määräytyvät tuotteiden ja pakkausmateriaalin painon mukaan.
               
            Tilaukset 0,01 - 20 kg 18,50 €
              

            Tilauksesi toimitetaan sinulle pääsääntöisesti 3-7 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan.
             

            Toimituksissa Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin, tullaus tai tullauksesta aiheutuvat kustannukset, verot tai muut maksut kohdemaassa eivät sisälly tuotteen tai postikulujen hintaan. Asiakas vastaa itse tullauksesta aiheutuvista kustannuksista, veroista ja muista maksuista kohdemaassa. Tullaus tapahtuu paketin vastaanottamisen yhteydessä. Lisätietoja tullauksesta löydät täältä.
              

            • DHL Express Delivery  15,90 € - 34,90 €
            Toimituskulut määräytyvät tuotteiden ja pakkausmateriaalin painon mukaan.
               
            Tilaukset 2 kg asti 15,90 €
            Tilaukset 2 - 4 kg 24,90 €
            Tilaukset 4 - 6 kg 34,90 €

            Paketti toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun se on lähtenyt varastoltamme matkaan. Saat DHL:ltä sähköpostin tai tekstiviestin, joka sisältää lähetystunnuksen ja arvioidun toimitusajan. Klikkaamalla viestin linkkiä, voit valita sinulle parhaiten sopivan paketin vastaanottotavan. Toimitus voidaan tehdä alkuperäiseen osoitteeseen, DHL palvelupisteeseen tai DHL Parcel -kaappiin. Voit myös vaihtaa toimitusosoitetta saman maan sisällä.
              

            Toimituksissa Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin, tullaus tai tullauksesta aiheutuvat kustannukset, verot tai muut maksut kohdemaassa eivät sisälly tuotteen tai postikulujen hintaan. Asiakas vastaa itse tullauksesta aiheutuvista kustannuksista, veroista ja muista maksuista kohdemaassa. Tullaus tapahtuu paketin vastaanottamisen yhteydessä. Lisätietoja tullauksesta löydät täältä.