Kysymyksiä ja vastauksia Minun Sininen Karl Fazer -palvelusta

Yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä ja niihin vastauksia Minun Sininen Karl Fazer -maitosuklaa -palvelusta.

Mikä ihmeen Minun Sininen?

Minun Sininen Karl Fazer -suklaalevy on palvelu, jossa voit suunnitella ”oman Fazerin Sininen -maitosuklaalevyn” ja lähettää se henkilökohtaisella viestilläsi vastaanottajalle EU-alueelle. Palvelu on saatavilla ainoastaan Fazer Candy Storesta.

Minun Sininen -palvelu on tarkoitettu lämpimien, positiivisten, tsemppaavien ja inspiroivien tervehdysten lähettämiseen. Emme hyväksy palvelun kautta lähettävissä viesteistä kiroilua, rasistista kielenkäyttöä tai muuta Fazerin eettisten periaatteiden vastaista viestintää. Lue Fazerin eettiset periaatteet täältä. Fazerilla on oikeus perustellusta syystä olla hyväksymättä tilausta tai osaa siitä tilauksen vastaanottovahvistuksen lähettämisestä huolimatta. Tutustu Fazer Candy Storen sopimusehtoihin täällä.

Mitkä ovat tekstien maksimimäärät?

Sinisen ulkokääreeseen voit tehdä 16 merkin mittaisen tekstin. Postituskuoren sisälle tulevan tervehdyksen otsikon maksimitta on 21 merkkiä ja itse tervehdyksen maksimipituus on 300 merkkiä.

Voinko kirjoittaa kääreeseen emojia / hymiöitä tai erikoismerkkejä?

Valitettavasti kääreen fontti ei tue emoticoneja, emojia tai symboleita. Mutta voit toki käyttää mielesi mukaan ”tekstihymiöitä” kuten :-) tai <3. Myös "normaalit erikoismerkit" kuten !@$|<>*# toimivat.

Voinko kirjoittaa kääreeseen mitä tahansa?

Minun Sininen -palvelu on tarkoitettu lämpimien, positiivisten, tsemppaavien ja inspiroivien tervehdysten lähettämiseen. Emme hyväksy palvelun kautta lähettävissä viesteistä kiroilua, rasistista kielenkäyttöä tai muuta Fazerin eettisten periaatteiden vastaista viestintää. Lue Fazerin eettiset periaatteet täältä. 
Fazerilla on oikeus estää palvelun sääntöjen vastaisen viestin lähettäminen.

Mitä tarkoittaa ”toimitus kuuluu hintaan”?

Minun Sininen -palvelu myydään vain yhdessä kuljetuksen kanssa. Palvelun hinnalla voit lähettää yhden suklaalevyn minne tahansa EU-alueella kotiin kuljetettuna. Lue lisää Fazer Candy Storen toimituksista täältä.

Miten nopeasti toimitatte?

Lupaamme toimittavamme suunnittelemasi suklaalevyn perille maksimissaan 10-14 päivässä. Toimitusnopeus riippuu siitä, minne tilaus lähetetään.

Mikä suklaalevy tulee kääreen mukana?

Minun Sininen -palvelun käyttämä suklaalevy on Karl Fazer -maitosuklaalevy.

Voinko vaihtaa suklaalevyn johonkin muuhun Fazerin Sinisen makuun?

Valitettavasti se ei ole tällä hetkellä mahdollista.

Voinko tilata Minun Sininen -suklaalevyni lahjaksi?

Tietysti voit! Annat vain vastaanottajan tiedot kohdassa ”anna vastaanottajan tiedot”, niin me hoidamme loput.

Miksi minun täytyy tietää vastaanottajan puhelinnumero Suomen ulkopuolelle lähetettäessä?

Antamalla vastaanottajan puhelinnumeron, voimme paremmin taata, että lähetys menee varmasti perille.

Voinko tilata useamman levyn lahjaksi?

Kyllä voit. Kun olet suunnitellut oman levysi ja laittanut sen ostoskoriin, valitse ”katsele ostoskoria”. Sieltä voit muokata tilauksesi kappalemäärää.

Jos haluat tilata useamman keskenään erilaisia suklaalevyjä, sinun pitää tehdä jokainen suunnittelu erikseen ja määritellä niiden määrät ostoskorissa.

Voinko lähettää samalla postimaksulla useamman suklaalevyn?

Valitettavasti et. Jokainen tilaamasi levy toimitetaan erillisenä postituksena eli jokainen levy maksaa täyden palvelun hinnan.

Tilasin ja sain tilausvahvistuksen. Milloin toimitukseni lähtee matkaan?

Kiitos tilauksesta! Saat vielä erillisen toimitusvahvistuksen, kun pakettisi lähtee matkaan. Siinä saattaa mennä useampi päivä. Toimitusvahvistuksessa saat myös tracking-koodin, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa.

Tee Minun Sininen täällä