Kysymyksiä ja vastauksia Minun Marianne -palvelusta

AJANKOHTAISTA:

2000 ensimmäiseen tilaukseen heijastin kaupanpäälle:

  • Ennakkolanseerauksen kunniaksi 2000 ensimmäiseen tilaukseen tulee ihastuttava Marianne heijastin kaupanpäälle! Huomioithan, että heijastimella ei ole palautusoikeutta.


    **********

    Minun Marianne -palvelun useimmin kysytyt kysymykset ja vastauksen niihin löydät alta. 

    Näiden tuotteiden käsittely- ja toimitusaika on tuotannollisista syistä n. 10-14 arkipäivää. Tuotteet toimitetaan kumppanimme varastolta. 

    Pakkaus sisältää Marianne Original 120g makeispussi, joka sopii myös vegaaneille.

    Laatikon koko 227 mm x 197 mm x 25 mm.

    Mikä ihmeen Minun Marianne?

    Minun Marianne on Fazer Storen uusi palvelu, jossa voit suunnitella upean Marianne-paketin omalla viestilläsi. Palvelun hinnalla voit lähettää sen vastaanottajalle EU-alueelle, Iso-Britanniaan, Norjaan tai Sveitsiin. Tuotteet toimitetaan suoraan vastaanottajan postiluukkuun, Suomessa Postilla ja ulkomaille DHL:llä. 

    Minun Marianne -palvelussa voit suunnitella oman tekstisi paketin etukanteen, joka tulee myös paketin sisällä olevan kortin etupuolelle sekä pidemmän tekstin kortin toiselle puolelle. Paketti sisältää 120g Marianne original -makeispussin, joka sopii myös vegaaneille.  

    Huomioithan, ettemme toimita Minun Marianne -paketteja Romaniaan tai Bulgariaan. Toimituksissa Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin, tullaus tai tullauksesta aiheutuvat kustannukset, verot tai muut maksut kohdemaassa eivät sisälly tuotteen tai postikulujen hintaan.

    Haluatko tehdä yritystilauksen? Katso tarkemmat ohjeet täältä.

    Kuinka toimitus onnistuu kesähelteillä?

    Toimitamme Minun Marianne -pakkaukset Postin Pikkupaketilla postiluukkuun. Marianne-karkit kestävät hyvin lämmintäkin keliä, mutta voivat pehmetä kesäkuumalla, jos ne altistuvat lämpimälle ilmalle jakelun aikana tai jos lähetystä ei pääse heti noutamaan postilaatikosta. Vastaanottajan vastuulla on siirtää tuote pikimmiten toimituksen jälkeen asianmukaisiin säilytystiloihin.

    Mitkä ovat tekstien maksimimäärät?

    Paketin etukanteen voit tehdä maksimissaan 16 merkin mittaisen otsikon, joka tulee myös pakkauksen sisällä olevan kortin etupuolelle. Kortin toiselle puolelle tulevan viestin maksimipituus on 300 merkkiä ja tekstiä voit kirjoittaa 6 riville. Allekirjoitus voi olla 30 merkkiä. Suunnitteluohjelmassa voit käyttää ainoastaan suomen kielen aakkosia. Jos lähetät paketin lahjaksi, muista kirjoittaa tervehdykseen keneltä se on, ellet halua pitää sitä salaisuutena!

    Voinko kirjoittaa pakettiin mitä tahansa?

    Minun Marianne -palvelu on tarkoitettu lämpimien, positiivisten, tsemppaavien ja inspiroivien tervehdysten lähettämiseen. Emme hyväksy palvelun kautta lähetettävissä viesteissä kiroilua, rasistista kielenkäyttöä tai muuta hyvän tavan vastaista tai Fazerin eettisten periaatteiden vastaista kirjoitusta. Lue Fazerin eettiset periaatteet täältä. Ethän myöskään kirjoita kolmansien osapuolten tavaramerkkejä tai muita suojattuja tunnuksia.

    Fazerilla on oikeus estää palvelun sääntöjen vastaisen viestin lähettäminen. Fazerilla on oikeus perustellusta syystä olla hyväksymättä tilausta tai osaa siitä tilauksen vastaanottovahvistuksen lähettämisestä huolimatta. Tutustu Fazer Storen sopimusehtoihin täällä.

    Voinko kirjoittaa viestiin emojia / hymiöitä tai erikoismerkkejä?

    Valitettavasti käyttämämme fontti ei tue emoticoneja, emojia tai symboleita. Mutta voit toki käyttää mielesi mukaan ”tekstihymiöitä” kuten :-) tai <3. Myös "normaalit erikoismerkit" kuten !@$|<>*# toimivat.

    Mitä tarkoittaa ”toimitus kuuluu hintaan”? 

    Minun Marianne -palvelu myydään vain yhdessä kuljetuksen kanssa. Palvelun hinnalla voit lähettää yhden Minun Marianne-paketin minne tahansa EU-alueella sekä Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin, kotiin kuljetettuna. Emme toimita Minun Marianne-pakkauksia Romaniaan tai Bulgariaan. Lue lisää Fazer Storen toimituksista täältä.

    Huom. Toimituksissa Iso-Britanniaan, Norjaan ja Sveitsiin, tullaus tai tullauksesta aiheutuvat kustannukset, verot tai muut maksut kohdemaassa eivät sisälly tuotteen tai postikulujen hintaan. Asiakas vastaa itse tullauksesta aiheutuvista kustannuksista, veroista ja muista maksuista kohdemaassa. Tullaus tapahtuu paketin vastaanottamisen yhteydessä. Lisätietoja tullauksesta löydät täältä. 

    Huom! Lisätietoa Iso-Britannian, Norjan ja Sveitsin tullimaksuista löydät täältä.

    Miten nopeasti toimitatte?

    Pyrimme toimittamaan paketin perille mahdollisimman nopeasti, maksimissaan 10-14 arkipäivän sisällä. Toimitusnopeus riippuu siitä, minne tilaus lähetetään. 

    Voinko tilata Minun Marianne -paketin lahjaksi?

    Tietysti voit! Annat vain Minun Marianne -palvelussa vastaanottajan tiedot kohdassa ”anna vastaanottajan tiedot”, niin me hoidamme loput. Huom! Sinun pitää täyttää omat tietosi vielä ostovaiheessa.

    Miksi saamassani tilausvahvistuksessa näkyy toimitusosoitteena laskutusosoite? 

    Tilauksesi toimitetaan aina siihen osoitteeseen, jonka olet ilmoittanut Minun Mariannen suunnitteluvaiheessa. Tilausvahvistuksessa näkyvä toimitusosoite ei näytä tilauksen todellista toimitusosoitetta.

    Miksi minun täytyy tietää vastaanottajan puhelinnumero Suomen ulkopuolelle lähetettäessä?

    Antamalla vastaanottajan puhelinnumeron, voimme paremmin taata, että lähetys menee varmasti perille.